Баня Водолей

Решили отметить день рожедение братика в итоге праздник испорчен настроение испорчено. Мало того сотруднику не передали что мы записаны так ещё и парилка не работала. Сотрудник об этом не знала час утверждала что все хорошо подождите в итоге через час поняла что все не работает мы решили уйти и она ещё хотела взять с нас деньги за час пробывания в холодной комнате. Прошу руководство принять меры жду извениния организации 89378776680

Первый раз ходила в эту сауну на День Рождение подруги, одно разочарование... в отзывах прочитали. что чистая с необычным дизайном сауна... грязней сауны не видела( банкетный зал еще куда не шло, поэтому и провели целый час там, поздравляя именниницу! а потом... душ сломанный,на раковине в туалете грязь, бассейн грязный,на дне бассейна !!! какашки!!! просто кашмар!!! Одна антисанитария!!! администратор хамло, вообщем со скандалом ушли. День Рождения испорчен, настроение тоже! Кстати, даже книгу жалоб не предоставили, сказали, что ее нет!

Решили отметить день рождение,но оно было испорченно ...Выбрали сауну Джунгли. Нас встретила администратор, в период короновируса она была без маски, антисептиков и других мер защиты не было. Сама сауна очень темная, внутри оооочень душно, вентиляция напрочь отсутствует,видимо из за подвального помещения, ремонт видимо давно не делали,дверь в туалет не закрывается, один душ совсем не работает. Но это были совсем мелочи, после того как мы 1 раз сходили в сауну захотелось освежиться, посмотрев в бассейн увидели грязное дно и плавающие волосы, и на дне бассейна было что то похожее на КАКАШКУ! вызвали администратора. Которая пришла и уверяла что бассейн у них чистый и там фильтрация, а это не КАКАШКА, а листочек. Мы ее все таки убедили сходить за совком и убрать " листочек",но когда она "его" вынула и размазала ,без комментариев резко ушла. Жаль что мы не успели заснять это. Настроение было испорченно. Мы поднялись к администратору,потому что она больше к нам не решалась сама приходить,попросили номер управляющего и книгу жалоб и предложений. Нам не предоставили ни номер ни книгу. Когда мы хотели вернуться и заснять все что у них твориться в сауне нам просто выключили свет. Деньги даже оставшиеся часы отдавали с боем 2 часа. Вызвали ГРОМ, которые выгоняли нас заведения. Только после того как приехала полиция, нам вернули деньги за два часа и администратор вместе с сотрудником ГРОМА требовали с нас расписку, что мы не имеем претензий. Испорченное настроение имениннице, потраченное 2 часовое время проведенное на улице. Хамское отношение персонала и непонятных людей на ресепшене,которые склонялись с бутылками пива.-вот что можно получить в данной сауне. Причем за 1600 !!!

Все очень плохо, бассейн жутко холодный, было невозможно даже купаться, сауна грязная, к нашему приходу видимо выключили печь и париться тоже было не возможно, несколько раз просили что-то сделать с бассейном, ничего не изменилось, остались недовольны, заплатили ни за что...