Сауна Бисмарк

Здравствуйте! Наверное в первую очередь руководству сауны Бисмарк я рекомендовала бы заменить персонал (Женщина в прекрасном возрасте после 60-ти)((( С семьёй были в сауне не в первый раз, всегда на ресепшене нас встречала приятная девушка, и не раз мы не ругались и не повышали голос друг на друга. Ну в последний раз нас встретила женщина (простите не запоминаю имена) , вроде по началу встретила неплохо.....но выгоняла с размахом. Начну с того что так как я лично не один раз была в Вашей сауне было всегда тепло в номере (мы бронили большой номер), бассейн идеально теплый (всегда уточняю этот момент т.к. прихожу(ила) всегда с детьми. Но в этот раз в номере было холодно, детей загоняла греться каждые 10 минут с синими губами, бассейн был ледяной. НО я не стала жаловаться Вашей прекрасной женщиной т.к. это ничего бы не изменило)) я бы может и не сказала бы ничего, хотя больше туда и не пришла . НО когда она зашла и видя то что я почти одела детей, начала очень грозно нас выгонять, ну и естественно я начала говорить про холодный номер и бассейн и тут она пуще прежнего начала на нас кричать))) Что не позволительно при общении с клиентом (самой приходится улыбаться клиентам даже если они мне не приятны). Конечно номер не на 5+, но меня всё устраивало до последнего посещения, последнее посещение просто 1- к сожалению.